Aplicativo de checkout

Problemas de varredura

• A interrupção ocorreu entre o dispositivo e a tag durante o processo de digitalização
  Resolução: Rescamie cuidadosamente o item, certificando -se de que o dispositivo esteja em contato com a tag durante todo o processo)

Problemas NFC

• NFC não está ativado
  Resolução: Ativar NFC nas configurações do dispositivo)
• Sem capacidade NFC
  Ver umLista de dispositivos capazes de NFC)
• A capacidade NFC está presente no sistema operacional, mas a bateria foi substituída
  A antena da NFC geralmente está situada na bateria)

Problemas de wifi

• Nenhum sinal de wifi presente
  Resolução: Mova para um ponto de acesso WiFi conhecido)
• Sinal de wifi intermitente presente
  Resolução: Mova para um ponto de acesso WiFi conhecido)

Tags em determinados itens podem estar localizados em diferentes partes do livro.Pesquise as capas traseiras e frontais do livro para localizar visualmente a tag

CDSDVDS

• Tags no CDS podem ser colocadas no estojo ou no livreto ou no anel do CD
  Resolução: Pesquise o livreto de CD, caixa ou CD para localizar visualmente a tag)
• As tags nos DVDs estão localizadas sob a tampa e podem não ser digitalizáveis.
  Resolução: Mova cuidadosamente o telefone sobre o estojo de DVD até que o item digam ou remova a tampa do DVD para localizar visualmente a tag)

Questões de senha

• Senha não inserida corretamente
  Resolução: reentra-se cuidadosamente) senha)

Problemas de wifi

• Nenhum sinal de wifi presente
  Resolução: Mova para um ponto de acesso WiFi conhecido)
• Sinal de wifi intermitente presente
  Resolução: Mova para um ponto de acesso WiFi conhecido)

Problemas de logon

• Você não fez logon
  Resolução: logon)

Problemas de varredura

• A interrupção ocorreu entre o dispositivo e a tag durante o processo de digitalização
  Resolução: Rescamie cuidadosamente o item, certificando -se de que o dispositivo esteja em contato com a tag durante todo o processo)

Problemas de wifi

• Nenhum sinal de wifi presente
  Resolução: Mova para um ponto de acesso WiFi conhecido)
• Sinal de wifi intermitente presente
  Resolução: Mova para um ponto de acesso WiFi conhecido)

Problemas na conta

• Você tem itens atrasados
  Resolução: Retorne itens vencidos)
• Você excedeu o limite do seu livro
  Resolução: devolver um ou mais livros)
• Você está bloqueado por causa de cobranças não pagas
  Resolução: Pague cobranças pendentes)

Problemas de item

• Item é um livro de referência
• Política de empréstimo de item restringe os direitos de empréstimos
• O item é recordado ou tem uma reserva ativa

Existem dois motivos possíveis:

1. Você já conferiu o livro.
   Resolução: Log-on para verificar se o item está emprestado para você)
2. Caso contrário, o livro é emprestado a outro usuário, embora o livro não tenha sido fisicamente tomado
   Resolução: Por favor, relate isso ao balcão de atendimento ao cliente)

São necessárias duas varreduras:

1. Para recuperar os detalhes do item
2. Para verificar o item em sua conta

Existem duas maneiras de verificar:

1. Verifique sua conta através do aplicativo
2. Verifique sua conta através da minha pesquisa de Manchester ou da biblioteca

Problemas de wifi

• Nenhum sinal de wifi presente
  Resolução: Mova para um ponto de acesso WiFi conhecido)
• Sinal de wifi intermitente presente
  Resolução: Mova para um ponto de acesso WiFi conhecido)

Problemas na conta

• Você tem itens atrasados
  Resolução: Retorne itens vencidos)
• Você excedeu o limite do seu livro
  Resolução: devolver um ou mais livros)
• Você está bloqueado por causa de multas não pagas
  Resolução: pagar multas pendentes)

Problemas de item

• Política de empréstimo de item restringe os direitos de renovação (por exemplo: itens de alta demanda)
• O item é recordado ou tem uma reserva ativa

• A data de renovação padrão para itens normais é o fim do ano acadêmico

Problemas de wifi

• Você não está conectado via Eduroam
  Resolução: Conecte -se via Eduroam como conexões via 'uom wifi' ou 'dados móveis' não retornará itens relacionados)
• Nenhum sinal de wifi presente
  Resolução: Mova para um ponto de acesso WiFi conhecido)
• Sinal de wifi intermitente presente
  Resolução: Mova para um ponto de acesso WiFi conhecido)

Problemas de item

• Não existem itens relacionados

• Todos os itens sãoretornado normalmente.

Na biblioteca principal

• Desk de atendimento ao cliente
• Biblioteca It Help Desk

On-line

• Site da biblioteca
• Bate -papo ao vivo da biblioteca

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On-line

• Meu Manchester
• loja de aplicativos do Google

Infelizmente, a Apple atualmente não permite que os desenvolvedores de terceiros utilizem totalmente a funcionalidade NFC nos dispositivos iOS e, portanto, não podemos portar o aplicativo para o iPhone até que eles desbloqueem esse recurso.